Dematic ist ein weltweit führender Anbieter intelligenter Lösungen im Bereich der Intralogistik – von der Lagerung über den Materialfluss bis zur Kommissionierung.
Mit einer umfangreichen Palette innovativer Logistiksysteme, Produktlösungen und Services eröffnen wir unseren Kunden einzigartige Perspektiven für die Beförderung ihrer Waren und Informationen durch die Supply Chain.
Dematic blickt auf eine knapp 200 jährige Tradition als Innovationstreiber zurück. Mit heute mehr als 7.000 Mitarbeitern an über 50 weltweiten Standorten wurden bislang mehr als 6.000 Anlagen im Bereich Distributions-und Industrielogistik errichtet.
Über KION Seit 2016 ist Dematic Teil der KION Group, dem weltweiten Branchenführer für Flurförderzeuge, zugehörige Dienstleistungen und Supply Chain-Lösungen, zu der auch die Linde Material Handling GmbH oder die Still GmbH zählen. KION hält damit weltweit Platz Nr. 2 in der Intralogistik.
Serviceleiter (m/w/d)
Kennziffer 2020-10961
Ihre Aufgaben
Verantwortung für eines unserer Teams aus dem Bereich Field Service
Budgetverantwortung sowie operative Teamleitung der entsprechenden Servicemitarbeiter
Verantwortung für die Ressourcenplanung in der Einsatzsteuerung bezüglich Serviceeinsätze, Wartung, Reparaturen und Störungsbehebung
Prozessaufbau und Prozessoptimierungen der bestehenden Servicelandschaft
Kundenkontakt und Ansprechpartner für alle Themen wie Workshops, Schulungen, Modernisierungen, Erweiterungen sowie Ersatzeile
Interne Schulungs- und Weiterbildungsverantwortung der Service-Techniker auf bestehende und neue Produkte
Koordinierung der Projektunterstützung mit Ressourcen aus dem Service
Ihre Qualifikationen
Abgeschlossene technische/kaufmännische Berufsausbildung bzw. ein technisches Studium mit kaufmännischem Hintergrund oder vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Berufs und Führungserfahrung im Servicebereich, idealerweise in der Intralogistik
Kommunikationsstärke sowie Hands-on-Mentalität
Erfolgsorientiertes unternehmerisches Denken und Handeln
Ausgeprägte soziale Kompetenz und hohe Kundenorientierung
Betriebswirtschaftliches sowie technisches Know-how und Organisationsgeschick
Engagement, hohe Eigenmotivation und Leistungsbereitschaft
