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Serviceleiter (m/w/d)

  • Feste Anstellung
  • Vollzeit
  • Erschienen: vor 6 Tagen

Dematic GmbH

Serviceleiter (m/w/d)

Über Dematic

Dematic ist ein weltweit führender Anbieter intelligenter Lösungen im Bereich der Intralogistik – von der Lagerung über den Materialfluss bis zur Kommissionierung.

Mit einer umfangreichen Palette innovativer Logistiksysteme, Pro­dukt­lösungen und Services eröffnen wir unseren Kunden einzigartige Perspektiven für die Beförderung ihrer Waren und Informationen durch die Supply Chain.

Dematic blickt auf eine knapp 200 jährige Tradition als Innovations­treiber zurück. Mit heute mehr als 7.000 Mitarbeitern an über 50 weltweiten Standorten wurden bis­lang mehr als 6.000 Anlagen im Bereich Distributions-und Industrielogistik errichtet.

Über KION
Seit 2016 ist Dematic Teil der KION Group, dem weltweiten Branchenführer für Flurförderzeuge, zugehörige Dienstleistungen und Supply Chain-Lösungen, zu der auch die Linde Material Handling GmbH oder die Still GmbH zählen. KION hält damit weltweit Platz Nr. 2 in der Intralogistik.

Serviceleiter (m/w/d)

Kennziffer 2020-10961

Ihre Aufgaben

  • Verantwortung für eines unserer Teams aus dem Bereich Field Service
  • Budgetverantwortung sowie operative Teamleitung der entsprechenden Servicemitarbeiter
  • Verantwortung für die Ressourcenplanung in der Einsatzsteuerung bezüglich Serviceeinsätze, Wartung, Reparaturen und Störungsbehebung
  • Prozessaufbau und Prozessoptimierungen der bestehenden Servicelandschaft
  • Kundenkontakt und Ansprechpartner für alle Themen wie Workshops, Schulungen, Modernisierungen, Erweiterungen sowie Ersatzeile
  • Interne Schulungs- und Weiterbildungsverantwortung der Service-Techniker auf bestehende und neue Produkte
  • Koordinierung der Projektunterstützung mit Ressourcen aus dem Service

Ihre Qualifikationen

  • Abgeschlossene technische/kaufmännische Berufsausbildung bzw. ein technisches Studium mit kaufmännischem Hintergrund oder vergleichbare Qualifikation
  • Mehrjährige Berufs und Führungserfahrung im Servicebereich, idealerweise in der Intralogistik
  • Kommunikationsstärke sowie Hands-on-Mentalität
  • Erfolgsorientiertes unternehmerisches Denken und Handeln
  • Ausgeprägte soziale Kompetenz und hohe Kundenorientierung
  • Betriebswirtschaftliches sowie technisches Know-how und Organisationsgeschick
  • Engagement, hohe Eigenmotivation und Leistungsbereitschaft
  • Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse
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